富顺县富世街道聚力打通服务群众最后一米

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⑴打造便民“样板间”。围绕便民服务标准化、规范化、便利化目标,投资万元,对街道办事处大厅和27个村(社区)便民服务站进行亲民化打造,设置功能分区,细化服务流程。截至目前,建成省级便民服务示范点4个、市级便民服务示范点8个。⑵创新便民“新载体”。开展“服务群众解难题”专项行动,建立上门服务制度,梳理下发村级民事代办项目指导目录52项,以网格化包户方式,打通服务群众“最后一米”。今年以来,提供领办代办和上门服务2.86万件次,群众满意度达98.6%。⑶拓展便民“服务面”。推广“政务服务+”模式拓展服务面,引入12家社会服务机构,在便民服务站增设“水电气费代缴”等窗口,为居民群众提供水电气、社保、医保等代缴服务。今年以来,街道便民服务办件达11.36万件,办结率%。

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