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自党史学习教育开展以来,自贡市富顺县行政审批部门立足“我为群众办实事”这个落脚点,推动镇村便民服务体系建设,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
聚焦群众需求,提升便民服务温度。梳理“一件事一次办”高频便民服务事项32项,通过减环节、减材料、缩时限的“两减一缩”,提升审批效能。推动成立镇乡(街道)行政审批办公室,与便民服务中心合署办公,启用审批专用章(9个乡镇和街道实施2个站点编号管理),解决群众“多头跑”“盖章难”问题。落实“镇乡(街道)+村(社区)”干部帮代办服务体系,建立代办服务队伍,对老年人、残疾人等特殊群体实施上门接件、领代帮办、上门送件“一条龙”服务,实现“常规办”向“温度办”转型。截至目前,全县建立老弱病残重点人群名单1万余人,代办人员余名,代办服务事项2万余件。
畅通“一网通办”,提升便民服务速度。衔接电子政务外网,打通线上壁垒,依托“一体化政务服务平台”办事,今年年底逐步延伸到村(社区),全面实现政务服务“村村通”,全面推行政务服务事项“网上办”“掌上办”。截至目前,已指导群众安装“天府通办APP”12万余人次。
加强“政银合作”,提升便民服务深度。今年9月28日与四川富顺农村商业银行签署《战略合作协议》,开启探索“政务+金融+民生”模式,加快地方性电力、自来水、天然气、医疗、教育、通讯、人社、医保、民政、税务、退役军人等公共服务内容整合到农综站和“蜀信e”平台,实现群众办理金融和部分缴费服务“小不出村,大不出镇”。(雷敏许鹏)