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近日，自贡市富顺县在县政务服务大厅设置了“办不成事”受理窗口，切实解决企业群众“办不成事”的问题，努力实现干部作风和群众满意度“双提升”。
据了解，“办不成事”受理窗口重点受理因政府、系统、材料、服务态度，以及咨询、受理、审批环节中的办理程序等造成企业、群众多次跑或办不成的问题，并积极协调督促解决。同时，该窗口还负责收集企业、群众反馈的办事堵点难题。
“办不成事”受理窗口将针对群众和企业反馈的简单问题、一般问题、复杂问题作出立即回复、2天内回复和5天内回复；针对本层级无法解决的问题提交县政府“放管服”改革工作每月例会进行讨论、解决，由窗口作出回复。
“办不成事”受理窗口的落地落实，确保了企业、群众反应的问题件件有回音、事事能解决，进一步优化富顺县营商环境，不断提升群众满意度。（吴彬、许鹏）
本文来源：人民网-四川频道
