富顺县召开12345热线推诿件研判会

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11月3日,由富顺县政府办牵头组织召开“”政务服务热线典型推诿件研判会。县综合行政法局、县住建局、街道办事处等15个涉及单位热线分管领导参会。

会上,富顺县热线主要领导通报近期热线工作存在的问题。县政府办副主任对热线工作提出要求,一是提高认识、转变态度;二是明确流程,落实到位;三是强化担当,提升质效;四是加强考核、督促问责。

最后,参会单位对近期热线工作中的30件典型疑难推诿工单逐一进行分析研判,厘清部门职能职责,明确具体承办单位,并以此作为今后同类件的办理依据。

通过此次会议,增强了各承办单位为民服务意识,提升了业务能力和水平,为有效提高群众诉求办理质效,优化营商环境,推进富顺县“”热线工作再上新台阶提供了有力保障。(雷敏)



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