⑴搭建平台提能力。构建“4+N”五级便民服务平台,着重丰富服务中心入驻部门数量,增设“民事代办”和金融服务特色窗口,打造“10+2”特色服务区,扩充服务能力。目前,中心大厅已入驻办理事项项,同比提升60.6%。⑵优化服务激活力。制定便民服务“三张清单”,开展“政务服务+”专项行动,优化业务流程,采取“预约办+上门办+网上办”等多种方式提升服务效能。目前,已优化服务49项,每日办件数同比提升12%。⑶创新机制添动力。引入电力、水务、通信等社会服务机构,通过设置“便民管家”、免费邮寄等业务,构建领代办和上门服务机制。目前,已开展领代办和上门服务2.86万件次,累计服务群众2.45万人。
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